Air Indiaને ₹50,000નો દંડ: દિવ્યાંગતા ધરાવતા મુસાફરને ફ્લાઇટમાંથી ઉતારવા બદલ ₹5 લાખ વળતરની ભલામણ

વ્હીલચેર વાપરતી મુસાફરને ‘ફિટ-ટુ-ફ્લાય’ પ્રમાણપત્રના અભાવે દિલ્હીથી ભુજ જતી ફ્લાઇટમાંથી ઉતારવાના મામલે મુખ્ય ડિસેબિલિટી કમિશનર (CCPD)એ એર ઇન્ડિયાને ₹50,000નો દંડ ફટકાર્યો છે. કમિશનરે મુસાફર ફાલ્ગુની મહેશ્વરીને ₹5 લાખ વળતર આપવાની પણ ભલામણ કરી છે.

80 ટકા હલનચલન સંબંધિત દિવ્યાંગતા ધરાવતી મહેશ્વરીએ CCPD સમક્ષ જણાવ્યું હતું કે તેઓ 26 મેના રોજ ફ્રેન્કફર્ટથી દિલ્હી સુધી કોઈ તબીબી વાંધા વિના મુસાફરી કરી હતી. ત્યારબાદ ભુજ જતી એર ઇન્ડિયાની કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટમાં સીટ 22C પર બેઠા પછી કેબિન ક્રૂએ તેઓ સ્વતંત્ર રીતે મુસાફરી કરી શકશે કે કેમ તે અંગે સવાલ કર્યો અને ‘ફિટ-ટુ-ફ્લાય’ પ્રમાણપત્ર માગ્યું. બાદમાં તેમને વિમાનમાંથી ઉતારવામાં આવ્યા હતા.

મહેશ્વરીએ એવો પણ આક્ષેપ કર્યો હતો કે તેમની પાવર વ્હીલચેરને નુકસાન થયું અને તેમને પોતાના ખર્ચે મુસાફરીની વૈકલ્પિક વ્યવસ્થા કરવી પડી. તેમણે ભેદભાવ અને માનસિક તકલીફ બદલ ₹50 લાખ, વ્હીલચેરના સમારકામ માટે આશરે ₹30,000 તથા અમદાવાદથી ભુજની તાત્કાલિક માર્ગ મુસાફરી માટે ₹5,000 માગ્યા હતા.

એર ઇન્ડિયાએ દિવ્યાંગતાના આધારે મુસાફરીનો ઇનકાર કર્યો હોવાનો આરોપ નકાર્યો હતો. એરલાઇનના જણાવ્યા પ્રમાણે, મહેશ્વરી ખૂબ થાકેલાં દેખાતાં હતાં અને તેમને ઉધરસ તથા શરદીનાં લક્ષણો હતાં, જેથી ક્રૂને સલામતી અંગે ચિંતા થઈ હતી. એરલાઇને કહ્યું કે તેમને વધારાના ભાડા વિના આગામી ઉપલબ્ધ ફ્લાઇટમાં જગ્યા આપવામાં આવી હતી અને વ્હીલચેરનું સમારકામ અથવા તેના નુકસાનનું વળતર આપવા પણ તે તૈયાર હતી.

જોકે, CCPDને મહેશ્વરીને ઉતારતા પહેલાં ડૉક્ટર દ્વારા તેમની રૂબરૂ તપાસ થઈ હોવાનો પુરાવો મળ્યો નહોતો. DGCAએ કમિશનરને જણાવ્યું હતું કે દિવ્યાંગતા કે ઓછી ગતિશીલતાને આધારે એરલાઇન મુસાફરીનો ઇનકાર કરી શકતી નથી. સ્વાસ્થ્ય અંગે વાજબી ચિંતા હોય તો ડૉક્ટરે મુસાફરની રૂબરૂ તપાસ કરવી જોઈએ અને મુસાફરીનો ઇનકાર કરવામાં આવે તો તેનું કારણ લેખિતમાં આપવું જોઈએ. CCPDના મતે આ બંને પ્રક્રિયાનું પાલન થયું નહોતું.

કમિશનરે વ્હીલચેરને આવશ્યક હલનચલન સહાયક સાધન ગણાવી તેના નુકસાનને સામાન્ય સામાનના નુકસાન સમાન ન ગણવા જણાવ્યું. ₹5 લાખ વળતરની ભલામણમાં માનસિક તકલીફ, અપમાન, અસુવિધા તેમજ વ્હીલચેરના સમારકામ અને મુસાફરી સંબંધિત ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે. કમિશનરે એર ઇન્ડિયાને આંતરિક તપાસ કરવા, કર્મચારીઓને દિવ્યાંગજનોના અધિકારો અને સહાયક સાધનોની સંભાળ અંગે તાલીમ આપવા તથા 60 દિવસમાં કાર્યવાહીનો અહેવાલ રજૂ કરવા નિર્દેશ આપ્યો છે.

આ પણ વાંચો: IPOની તેજી વચ્ચે BSE 500નું વર્ચસ્વ ઘટ્યું: ટોચની કંપનીઓનો માર્કેટ કેપમાં હિસ્સો 85% પર

આ પણ જુઓ:

Watch onYouTube